Demonstration Experiment
Database

実証実験データベース

• 令和４年度補正支援事業でのサービス実証、及び2024年7月以降の実証実験で平日の日中時間帯に施設内飲食店舗に参画していただき、施設内従業員様に向けたサービス提供を実施しています。
• 協力店舗：HICity Square Café/Bar、HANEDA SKY BREWING、とんかつ檍（2024年7月～）
• 複数店舗買い回り機能（現状最大2店舗）と、同一方面同時配送（同一配送時間で同一方面配送の場合１台のロボットがまとめて配送）機能を備えています。
• 配達場所：ゾーンD １～３階、ゾーンＫ１～３階、５階
• 注文方法は当日中の予約制です。
• ３台の複数ベンダーの提供するロボットを同時に管制・施設内のエレベーターとシステム連携することで縦移動を実現しています。

• 成果：これまで、スマートシティ実装化支援事業ではフードデリバリーをテーマとした実証実験は令和３年度から実施されてきましたが、令和４年度補正支援事業で初めて注文者に対して有償でのサービス実証を展開しました。注文者へのアンケートでは、改善への意見はありつつも、サービス利用者の全ての人が利用意向ありと回答しています。また、システムの脆弱性試験を実施し、セキュリティ面への対策も完了しました。

• 課題：現在は、人込みやエレベーター乗降時等における安全性を考慮して、ロボットの後ろにオペレーターがついて稼働しています。ロボット自体の性能向上やロボットフレンドリーな施設の構造、さらにはインシデント発生時の自動復帰方法の検討を今後も進めることで、人間を介さない「ロボットフードデリバリー」を育てていく必要があります。また、ビジネスモデルの観点においても、システムやロボットの維持費、サービス提供に係る人件費をカバーしながらどのようにして自走可能なサービスモデルとするか、どこに価値を提供していけるかは引き続き検討していきます。

2021年6月～2022年3月

『本取り組みの前身となるフードデリバリー実証実験を実施』
令和３年度のスマートシティ実装化支援事業において、HICity内でフードデリバリー実証を実施しました。
１台のロボットにより協力店舗と配膳先を往復するシンプルな実証からのスタートでした。

2022年6月～2023年3月

『複数台複数種類ロボットを用い、エレベータ連携による縦移動に対応したフードデリバリー実証実験を実施』

令和３年度補正・令和４年度のスマートシティ実装化支援事業において、フードデリバリーに同時に複数台、また複数種類のロボットを同時に管制するシステムを構築し、実証実験を行いました。
併せて、デリバリーサービスのオフィス利用者のニーズに応えるため、HICity内の一部の株式会社三菱電機ビルソリューションズ製・東芝エレベータ株式会社製のエレベータに対してロボットのエレベータ連携に対応しロボットがエレベータに乗降する機能が完成しました。

2023年6月～2024年3月

『複数店舗買い回り機能と、同一方面同時配送機能を備えたフードデリバリー実証を実施』

令和４年度補正スマートシティ実装化支援事業の中で配送効率の向上の為、複数のオーダーを同時に別々の配膳先へ運ぶ機能の開発を行い、同様に2024年12月から1月の内で有償提供のフードデリバリーサビス実証を実施しました。

2024年1月～2024年3月

『フードデリバリーサービスに関するシステムの脆弱性診断を完了』

フードデリバリーの注文用・受付用ウェブアプリ、およびロボットの統合管制システムの脆弱性診断を行いました。

2024年7月～現在（2025年2月　予定）

『HICityのoffice従業員限定、フードデリバリーサービス提供を開始』

HICity内で有償でのサービス提供を行っています。

• 事業名：スマートシティ実装化支援事業
• 実施団体名称：羽田第１ゾーンスマートシティ推進協議会
• 実施場所：羽田イノベーションシティ

スマートシティ実装化支援事業
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